白銀融媒記者 張萍 許倩
“十四五”期間，白銀市積極推進(jìn)基層治理改革，讓“我的社區(qū)我做主”從口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，通過(guò)民主協(xié)商、共治共享的治理新模式，讓一個(gè)個(gè)小社區(qū)撬動(dòng)基層大治理，居民的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。
正新社區(qū)：“民生空間”變“社區(qū)客廳”
秋末冬初的白銀區(qū)已略顯寒意，但公園路街道正新社區(qū)新打造的黨群服務(wù)中心內(nèi)，卻是一派熱火朝天的景象。走進(jìn)這里，健身達(dá)人們揮汗如雨、兒童閱讀區(qū)童聲陣陣、老人保健區(qū)歡聲笑語(yǔ)不斷……
“冬天冷了就不用在外面走了，這里的器材好，環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度也好，我特別喜歡這個(gè)地方?！痹谡律鐓^(qū)黨群服務(wù)中心健身器材上鍛煉的居民李國(guó)功滿臉笑意地說(shuō)。
這里不僅是辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)站點(diǎn)，更是凝聚人氣的“社區(qū)客廳”。這份“溫暖”不僅體現(xiàn)在功能區(qū)的合理設(shè)置上，更融入到了點(diǎn)滴服務(wù)之中。在黨群服務(wù)中心內(nèi)，總能看到社區(qū)黨委書(shū)記張敏穿梭在不同區(qū)域。她介紹道：“每天我們會(huì)有三名工作人員輪崗服務(wù)來(lái)這里活動(dòng)的群眾，既讓大家玩得高興，又保證大家玩得安全?！?/p>
小區(qū)治理復(fù)雜瑣碎、眾口難調(diào)，為暢通居民反饋通道，正新社區(qū)將“群眾說(shuō)事”工作融入新陣地，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“說(shuō)事角”。“大家有需求、有建議，在活動(dòng)的時(shí)候隨時(shí)能說(shuō)，讓新陣地不僅是活動(dòng)空間，更是居民的暖心家。”張敏說(shuō)。居民魏秀英對(duì)此深有感觸：“在這里，能跟社區(qū)書(shū)記、網(wǎng)格員一起聊聊天，平時(shí)存在的問(wèn)題，能及時(shí)溝通，出現(xiàn)問(wèn)題一經(jīng)反應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)就能答復(fù)解決，特別方便！”
頤和社區(qū)：“輕騎兵”化身“移動(dòng)眼睛”
社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，治理工作需要合力推動(dòng)，志愿者便是社區(qū)治理中不可或缺的力量。在白銀區(qū)工農(nóng)路街道頤和社區(qū)，一支由外賣(mài)騎手組成的“輕騎兵”隊(duì)伍，正活躍在大街小巷，成為社區(qū)治理的“新主角”。
今年5月，頤和社區(qū)主動(dòng)對(duì)接餓了么外賣(mài)站點(diǎn)，組建了一支“輕騎兵”隊(duì)伍，騎手在配送過(guò)程中發(fā)現(xiàn)路面破損、消防隱患等問(wèn)題，只需“隨手拍+描述”發(fā)送至專(zhuān)屬微信群，社區(qū)就能及時(shí)處理并反饋。
前不久，騎手劉向東通過(guò)微信群反映了某小區(qū)樓口雜物堆積問(wèn)題，社區(qū)工作人員迅速聯(lián)動(dòng)物業(yè)開(kāi)展整治，問(wèn)題當(dāng)天便得到解決?！艾F(xiàn)在有了社區(qū)‘哨兵’的身份，發(fā)現(xiàn)安全隱患后，可以隨手拍、隨手報(bào)，感覺(jué)自己也融入到了社區(qū)之中?！眲⑾驏|說(shuō)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前“輕騎兵”累計(jì)反饋問(wèn)題28件，解決率達(dá)100%。
與此同時(shí)，頤和社區(qū)還設(shè)立了“小哥維權(quán)角”，為外賣(mài)騎手提供維權(quán)幫助，定期開(kāi)展培訓(xùn)、組織免費(fèi)體檢，讓騎手從治理“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。頤和社區(qū)黨委書(shū)記馬燕表示：“我們社區(qū)地處老城區(qū)與新商圈交匯地帶，轄區(qū)內(nèi)商鋪密集、居民小區(qū)集中。外賣(mài)騎手每天穿梭在大街小巷，對(duì)社區(qū)情況熟悉，他們就像‘移動(dòng)的眼睛’，通過(guò)發(fā)動(dòng)這支力量，讓社區(qū)治理變得更高效、更便民、更貼心。”
永麓社區(qū)：讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)
在推進(jìn)社區(qū)治理工作中，景泰縣寺灘鄉(xiāng)永麓社區(qū)因地制宜探索特色模式，整合鏈接多方資源，讓社區(qū)服務(wù)更高效更生動(dòng)。為全面掌握老年群體健康狀況，實(shí)現(xiàn)疾病“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”，寺灘中心衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員每季度都會(huì)定期來(lái)到社區(qū)，為老人們提供健康體檢服務(wù)。
“今天，我們?cè)谏鐓^(qū)為老人們開(kāi)展慢病起底排查，摸清轄區(qū)內(nèi)居民慢病底數(shù)。對(duì)確診的慢病患者，我們將納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理，為他們建立健康檔案，提供持續(xù)精準(zhǔn)的健康服務(wù)?！彼聻┲行男l(wèi)生院副院長(zhǎng)李來(lái)琴說(shuō)。
每天中午，永麓社區(qū)老年服務(wù)中心的廚房里飄出陣陣飯菜香?！坝辛耸程?，自己不用開(kāi)火做飯，到點(diǎn)就來(lái)吃，特別方便！”居民張之豐滿意地說(shuō)。
永麓社區(qū)黨委副書(shū)記辛明祥表示：“我們社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心在設(shè)施改造、床位配置、材料選用、建筑風(fēng)格等方面，嚴(yán)格按照適老化要求進(jìn)行，設(shè)置了休閑娛樂(lè)活動(dòng)室、康復(fù)理療室、老年餐廳等功能室，主要為老年人提供助餐送餐、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健等服務(wù)，讓老年人在社區(qū)內(nèi)老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，度過(guò)幸福的晚年生活?！?/p>
近年來(lái)，白銀市積極構(gòu)建“1+N+X”大黨委工作模式，全市157個(gè)社區(qū)已建立“大黨委”，納入企事業(yè)單位3026個(gè)，確定共駐共建事項(xiàng)900余項(xiàng)。從社區(qū)的細(xì)微服務(wù)到全市的統(tǒng)籌推進(jìn)，白銀市正以“小社區(qū)”為切入點(diǎn)，不斷探索基層治理新路徑，用實(shí)實(shí)在在的舉措提升居民生活品質(zhì)，讓基層治理的“大變化”惠及更多群眾。